Paket besplatnih usluga obuhvaća sljedeće usluge za koje Banka potrošaču koji ispunjava uvjete za korištenje tim paketom u skladu sa Zakonom o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu ne naplaćuje naknadu:
- usluge otvaranja, vođenja i zatvaranja računa za plaćanje
- uslugu internetskoga bankarstva
- usluge koje omogućuju polaganje gotovog novca na račun za plaćanje na šalteru ili bankomatu, osim obrade kovanog novca
- usluge koje omogućuju podizanje gotovog novca s računa za plaćanje na šalteru ili bankomatu Banke
- priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima
- usluge redovitog izdavanja debitne kartice i njezino korištenje
- usluge izvršenja plaćanja debitnom karticom na fizičkim prodajnim mjestima
Potrošač osim navedenih usluga može ugovoriti i druge usluge/proizvode Banke za koje se naplaćuje naknada prema Tarifi naknada za usluge Banke u poslovanju s građanima.
Potrošač podnosi zahtjev za otvaranje Paketa besplatnih usluga u poslovnici Banke.
Banka može odbiti zahtjev potrošača za otvaranje Paketa besplatnih usluga ako potrošač na području Republike Hrvatske ili u Banci već ima otvoren takav račun za plaćanje ili ako bi otvaranje Paketa besplatnih usluga dovelo do povrede propisa kojima se uređuje sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma.
Postojeći klijenti koji već imaju otvoren račun za plaćanje na koji primaju redovito primanje, prilikom ugovaranja Paketa besplatnih usluga zadržavaju postojeći IBAN računa i debitnu karticu.
Uvjeti
Korisnik Paketa besplatnih usluga može biti potrošač koji prima redovno primanje u valuti euro na tekući račun u Banci.
Redovna primanja podrazumijevaju primanja s osnova plaće, mirovine, stipendije, naknada plaće za vrijeme privremene nesposobnosti za rad, novčane naknade za vrijeme nezaposlenosti te slijedeće naknade:
1. zajamčene minimalne naknade
2. naknade za osobne potrebe
3. naknade za redovito studiranje
4. osobne invalidnine
5. doplatak za pomoć i njegu
6. inkluzivni dodatak
7. imaju status roditelja njegovatelja ili status njegovatelja
Banka ima pravo zatražiti odgovarajuću dokumentaciju o redovitim primanjima.
Ako potrošač prestane primati redovita primanja na račun za plaćanje uključen u Paket besplatnih usluga u razdoblju od tri uzastopna kalendarska mjeseca, Banka će potrošaču početi naplaćivati naknade za usluge za koje u okviru Paketa besplatnih usluga potrošač nije plaćao naknadu, a o početku naplaćivanja naknade će obavijestiti potrošača najkasnije 15 dana prije početka naplate tih naknada.
Najčešća pitanja
- Tko može biti korisnik Paketa besplatnih usluga?
Korisnik Paketa besplatnih usluga može biti potrošač koji prima redovito primanje u valuti euro na tekući račun u Banci.
- Kako i gdje mogu zatražiti Paket besplatnih usluga?
Možete ga zatražiti u bilo kojoj poslovnici Banke. Dovoljno je predočiti važeći identifikacijski dokument (osobnu iskaznicu ili putovnicu) te potvrdu o OIB-u ako on nije naveden na identifikacijskom dokumentu.
Banka za otvaranje Paketa besplatnih usluga može od potrošača zatražiti odgovarajuću dokumentaciju kojom se dokazuje redovito primanje.
- Mora li klijent otvoriti novi račun kada želi ugovoriti Paket besplatnih usluga?
Ako klijent već ima otvoren račun za plaćanje na koji prima redovito primanje, prilikom ugovaranja Paketa besplatnih usluga zadržava postojeći IBAN računa i debitnu karticu.
- Može li se po računu uz Paket besplatnih usluga ugovoriti dopušteno prekoračenje?
Omogućeno je ugovaranje dopuštenog prekoračenja po računu uz Paket besplatnih usluga.
