MULTIVALUTNI RAČUN
Otvaranjem multivalutnog transakcijskog računa u Croatia banci pružena je mogućnost korištenja mnogih proizvoda i usluga u okviru platnog prometa u zemlji i inozemstvu. Plaćanje i naplata iz inozemstva putem doznaka i čekova, kupoprodaje deviza, obavljanje transfera, polaganje i podizanje strane gotovine te druge usluge uz konkurentne naknade i osobni pristup u zadovoljenju potreba klijenata.
Obavljanje platnog prometa moguće je:
- u mreži poslovnica Croatia banke
- putem usluge internetskog bankarstva CROBAneta.
Svojim klijentima omogućujemo:
- sigurno i učinkovito obavljanje platnih transakcija
- brzo i kvalitetno izvješćivanje o obavljenim transakcijama
- pristup računima putem CROBAneta
- stručni tim, uvijek na raspolaganju
- konkurentne naknade.
Ugovor za vođenje računa potpisuju ovlaštena osobe Banke i osobe ovlaštene za zastupanje klijenta -poslovnog subjekta kojeg Banka identificira prilikom otvaranja računa. Uz Ugovor o otvaranju i vođenju računa za obavljanje platnog prometa na poslovni odnos poslovnog subjekta i Banke primjenjuju se i Opći uvjeti vođenja transakcijskih računa i pružanja platnih usluga za poslovne subjekte,te Terminski plan izvršavanja platnih usluga
PLATNI NALOZI
IZVJEŠĆIVANJE
OSNIVAČKI POLOG
MJENICE
REKLAMACIJE
Reklamacije se zaprimaju u poslovnicama Banke ili u Odjelu platnog prometa. Poslovni subjekti koji mogu obavljati platni promet putem FINA-e, mogu predati reklamaciju i u poslovnici FINA-e.
Poslovni subjekti dostavljaju Zahtjev za rješavanje reklamacije u pisanom obliku putem pošte, telefaksa, e-maila ili osobno u poslovnicama Banke na:
Broj telefaksa: 01/2391-158
E-mail: opp@croatiabanka.hr
Adresa:
Croatia banka d.d.
R. F. Mihanovića 9, 10110 Zagreb,
Odjel platnog prometa.
Zahtjev mora sadržavati:
- naziv i broj računa podnositelja zahtjeva
- datum izvršenja naloga/datum izdavanja Izvatka o stanju i promjenama po računu
- predmet i obrazloženje reklamacije
- iznos
- broj telefona i ime osobe za kontakt.
Svi zahtjevi rješavaju se odmah ili najkasnije u roku od 15 dana od datuma primitka zahtjeva.